Conditions générales de vente

Naturopathie, relaxation Thai et olfacto-emotionnelle :

Prestations de services proposées sur Naturopathe Uriage, Isabelle Schillig : en cabinet à Uriage ou à distance de conseils en naturopathie et nutrition, masso-relaxation Thaïlandaise, olfacto-emotionnelle.

 

ARTICLE 1 : ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
Avant d’utiliser les services du cabinet à Uriage ou en ligne, d’Isabelle Schillig, le client doit d’abord accepter les présentes conditions. Le client ne pourra pas utiliser les services, s’il n’a pas au préalable accepté les conditions disponibles sur le site https://naturopathe-uriage.fr et accessible lors de la prise de rendez vous sur l’agenda en ligne d’Isabelle Schillig.
L’acceptation des conditions résultera soit :
– Du clic par le client vers le lien sur cette page signifiant son acceptation des conditions via l’interface de prise de rendez-vous (SuperSaas) ou ITIAKI (depuis avril 2024) pour les consultations en ligne ou en présentiel proposées par Isabelle Schillig, naturopathe.

– De l’utilisation effective par le client de nos services. Dans cette hypothèse, le client reconnait et accèpte que cette utilisation soit dès lors considérée par Isabelle Schillig, comme valant acceptation des Conditions.
Nous encourageons le client à imprimer ou enregistrer un exemplaire des conditions en présence.

ARTICLE 2 – OBJET
Les présentes conditions régissent les ventes par Isabelle Schillig, de consultation et forfaits de plusieurs séances au cabinet ou à distance (par téléphone, Skype, Whats’ App, ZOOM ou tout autre moyen).

ARTICLE 3 – CONTENU DE LA PRESTATION
Le conseil en naturopathie et en nutrition- alimentation à distance ou au cabinet est élaboré à partir de la situation que le client a exposée et ne peut en aucun cas se substituer à une consultation médicale. A la question que le client aura posée, le client admet que plusieurs réponses sont toujours possibles.
Une seule séance naturopathie n’est souvent pas suffisante pour accompagner correctement la personne vers le mieux-être. C’est pourquoi, Isabelle Schillig, naturopathe propose des forfaits ou formules de suivi à son cabinet ou à distance (vidéo-conférence) tarifs et informations disponible sur son site https://naturopathe-uriage.fr/programme-naturo/ .

Pour la masso-relaxation Thai ou l’olfacto-emotionnelle; il peut y avoir une ou plusieurs séances choisies ou proposées par la thérapeute. Le conslutant ou la consultante reste toujours libre de choisir le suivi qui lui convient.

Les conseils ou prestations donnés ne peuvent en aucun cas se substituer à un traitement ou suivi médical en cours

Seul un Docteur en Médecine est habilité à émettre un diagnostic médical comme à modifier ou suspendre les traitements qui m’ont été prescrits

 

  • ARTICLE 4 : IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE DE SERVICE

Isabelle Schillig

EI Naturopathe Uriage

Espace Soins et Bien Etre

2885 avenue d’Uriage
38410 Uriage
Tél. 06 86 56 05 78
www.naturopathe-uriage.fr
naturocoachuriage@gmail.com

Isabelle Schillig est certifiée par (copie des certificats et diplômes disponibles en salle d’attente)  : 

– en Naturopathie par l’école du Cenatho de Daniel Kieffer plus de 1200H de formation sur 3 ans, (lauréate en 2005)

– en Massage Thai par 2 écoles de Chiang Mai en Thaïlande

– de nombreuses formations régulières en : micronutrition, phytothérapies, gemmothérapie, aromathérapie, développement personnel par des laboratoires et des organismes privés 

– en développement personnel : PNL, communication non violente (CNV), olfacto, l’être relationnel

– formation terrain sur les plantes Sauvages et Médicinale en Chartreuse

– formation en hotellerie restauration pour la partie coach culinaire 

– formation sur l’accompagnement des femmes et les hormones par des professionnels de santé et par des labos

ARTICLE 5 – PRIX
Les prix des consultations sont indiqués en euros toutes taxes comprises sur le site (onglet ParticO’ – Rendez vous – Tarifs) et au cabinet à Uriage (TVA non applicable, article 293B du CGE).

La micro-entreprise ou EI Naturopathe et coach culinaire, d’Isabelle Schillig, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le service sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

ARTICLE 6 – DEMANDE DE RENDEZ-VOUS
Au cabinet : la prise de rendez vous ce fait via l’agenda en ligne (Supersaas) OU ITIAKI sur mon site prendre rendez vous : https://naturopathe-uriage.fr/prendre-rendez-vous/ ou par telephone ou mail.

A distance : en lisant sur mon site la présentation des consultations en ligne, puis en prenant rendez vous sur mon agenda en ligne et en faisant le règlement via CB ou PayPal ou par chèque ou par virement Stripe via l’application ITIAKI. 

ARTICLE 7 – VALIDATION DE VOTRE RENDEZ-VOUS
Dès lors que vous avez accepté une date et un créneau horaire validé par Isabelle Schillig (via l’agenda en ligne ou par téléphone) votre rendez vous est accepté. Pour les consultations en ligne, je vous demanderais le paiement après le rendez vous avant de vous envoyer les conseils suite au rendez vous. 

ARTICLE 8 – PAIEMENT
Tout paiement d’une consultation à distance entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.  Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
Le règlement de votre prestation à distance s’effectue par virement ou par chèque ou en espèces ou par PayPal.
Si vous payez votre rendez vous en naturopathie à distance par chèque, mettre l’ordre d’Isabelle Schillig et l’adresse pour l’envoyer : 2885 avenue d’uriage, 38410 Uriage. Le chèque devra être parvenu à cette adresse au maximum 1 semaine après le rendez vous.

Vous pouvez aussi faire un virement sur le compte d’Isabelle Schillig Naturopathe en m’en faisant la demande, je vous enverrai mon RIB.

Paiement accepté au cabinet : espèces, chèque,  uniquement si le virement via ITIAKI

Pour les consultations payés par avance : le consultant renonce au droit de réflexion ou de rétraction de 14 jours (code de la consommation – Article L221_28).

ARTICLE 9 – RETRACTATION
En application de l’article L121-20-2 du code de consommation, en validant sa commande pour une consultation sous 48H, l’utilisateur renonce expressément au délai de rétractation de 7 jours ouvrables.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Isabelle Schillig procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pour tout achat d’un suivi sur plusieurs séances, proposées, définies et conseillées lors du premier rendez vous par Isabelle Schillig naturopathe. La personne qui souhaite modifier son engagement sur le nombre de séances et de rendez vous devra : payer le prix réel de chaque séance et non le prix forfaitaire qui lui avait été demandé. Et devra s’acquitter de frais de gestion et de rétraction de 10€, le remboursement des séances déjà payé sera fait sous 15 jours par Isabelle Schillig par virement ou chèque.

ARTICLE 10 – ANNULATION
Tout rendez-vous annulé par le client, à moins de 48 h, ne sera pas remboursable et sera dû.
Dans le cas où Isabelle Schillig ne serait pas en mesure d’assurer le rendez-vous, celui-ci serait reporté ou remboursé selon votre choix.

ARTICLE 11 : DONNEES NOMINATIVES
Les informations nominatives collectées par le biais de l’agenda en ligne Supersaas puis ITIAKI (avril 2024) sur le site https://naturopathe-uriage.fr font l’objet d’un traitement automatisé.
⋅ Ces informations sont nécessaires à Isabelle Schillig pour traiter les demandes des clients ;

– La plateforme ITIAKI est un logiciel de gestion de cabinet destiné aux professionnels de santé et du bien-être. Il est développé de façon indépendante avec des praticiens et des associations de professionnels.
Les données sont stockées sur un hébergeur certifié données de santé (HDS) situé en France. 
⋅ Ces données sont conservées exclusivement pour répondre aux demandes du client, envoyer une notification de rappel de rendez vous et l’email utilisé pour échanges professionnels (newsletter et autres informations professionnelles) et en aucun cas elles ne feront l’objet de transmission à des tiers ;
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, les clients bénéficient d’un droit d’accès à leurs informations et, le cas échéant, du droit de rectification, ainsi que d’un droit d’opposition à leur conservation.

– Pour la maintenance de son site, ISabelle Schillig fait apple à l’agence de communication https://www.zedd.fr ZEDD 88 rue Anatole France 38100 Grenoble qui s’engage à stocker les informations partagées sur des supports sécurisées et n’utilisera pas les informations transmises par Isabelle Schillig Naturopathe à Uriage à des fins personnelles. 

Isabelle Schillig utilise également des formulaires google pour des questionnaires pour des demandes d’inscriptions via son site, pour un quiz autour de la pré et ménopause, un formulaire connecté à Brevo pour la suscription à la newsletter, un google doc pour les commandes de l’EBook Equilibre…

ARTICLE 12 : DROIT D’ACCES ET DE RECTIFICATION
Le client peut exercer son droit d’accès et de rectification par courrier électronique en précisant dans l’objet “Droit d’accès et de rectification” à naturocoachuriage@ arobase gmail.com  

ARTICLE 13 : PROPRIETE INTELLECTUELLE
L’intégralité de notre site est protégée par la législation française relative à la propriété intellectuelle.
Tous les droits de reproduction sont réservés. L’ensemble des éléments (textes, images, graphismes, contenu des EBOOKs) composant le site, tout comme l’ensemble des documents fournis suite aux consultations produites par Isabelle Schillig, ne peut, conformément à l’article L122-4 du code de la propriété intellectuelle, faire l’objet d’une quelconque représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation expresse et préalable d’Isabelle Schillig.
 Le non-respect de cette interdiction peut engager la responsabilité civile et/ou pénale de son auteur.

ARTICLE 14 : LOI APPLICABLE ET REGLEMENT DES LITIGES
Les parties conviennent que le présent contrat est soumis au droit français. Toutes les contestations doivent être portées 
devant les juridictions limitrophes du Tribunal de Grande Instance de Grenoble par application de l’art. 47 du Code de Procédure Civile.

ARTICLE 15 : TRAITEMENT DES RECLAMATIONS – MÉDIATION à LA CONSOMMATION

Adhérente au service de médiation CNPMSelon l’article L.612-1 du Code de la consommation, il est rappelé que « tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation ».

Pour tout litige non résolu avec votre SCHILLIG Isabelle, naturopathe

Je peux faire appel au service du médiateur de la consommation suivant :

CNPM MÉDIATION CONSOMMATION  27, avenue de la Libération,  42400 Saint-Chamond, Téléphone : +33 (0)9 88 30 27 72,  contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu

ARTICLE 16 : HEBERGEMENT DU SITE

Le site est hébergé par

1&1 – IONOS SARL, 7 place de la Gare, BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex